ایک ٹیکنالوجی کمپنی، ایجنسی نہیں

زیادہ تر ٹیکنالوجی کمپنیاں ایک طرف چن لیتی ہیں۔ کچھ سافٹ ویئر لکھ کر حوالے کر دیتی ہیں۔ کچھ سرورز سنبھالتی ہیں اور کوڈ کو ہاتھ نہیں لگاتیں۔ دونوں انتظام اس وقت تک چلتے ہیں جب تک ان کے درمیان کچھ خراب نہ ہو، پھر ہر ایک کے پاس وضاحت ہوتی ہے اور کسی کے پاس حل نہیں۔

Aim IT اس کے الٹ بنی ہے۔ وہی کمپنی ایپلیکیشن ڈیزائن کرتی ہے، بناتی ہے، ڈیٹابیس چنتی ہے، سرورز قائم کرتی ہے، انٹیگریشنز جوڑتی ہے اور نتیجے کو سپورٹ کرتی ہے۔ عملہ رکھنا اس میں مشکل ہے، اور جوابدہ ہونا کہیں آسان۔

دو شعبے ہماری زیادہ تر توجہ لیتے ہیں، کیونکہ دونوں میں ٹیکنالوجی کے ساتھ آپریشن جاننے کا صلہ ملتا ہے۔ ایک ISP کی بقا اس پر ہے کہ پروویژننگ، بلنگ اور معطلی آپس میں میل کھاتے ہیں یا نہیں۔ ایک بروکریج کی بقا اس پر ہے کہ نیا کلائنٹ رجسٹریشن سے ٹریڈنگ تک کتنی جلدی پہنچتا ہے۔ ان میں سے کوئی مسئلہ عمومی ٹول سے حل نہیں ہوتا۔