গ্রাহক ও প্যাকেজ
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এক জায়গায়: যোগাযোগের তথ্য, সেবার ঠিকানা, প্যাকেজ, ইতিহাস ও বর্তমান অবস্থা। প্যাকেজ ও ডেটা প্ল্যান একবার তৈরি হয়ে বারবার ব্যবহৃত হয়।
আমাদের নিজস্ব ISP পণ্য
ISP ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম
ISP পরিচালনা সহজ করতে তৈরি একটি সমন্বিত প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম। গ্রাহক, প্যাকেজ, বিলিং, নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস, পর্যবেক্ষণ ও রিপোর্টিংয়ের জন্য একটিই ব্যবস্থা।
এখন উপলব্ধ, সাবস্ক্রিপশনে এবং আপনার নিজের ব্র্যান্ডে হোয়াইট-লেবেল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে। আজ ১০০-র বেশি ISP এটি চালাচ্ছে, আর এটি যেসব প্ল্যাটফর্ম চালায় সেগুলো ৩,০০,০০০-এর বেশি শেষ ব্যবহারকারীকে সেবা দেয়।
ইন্টারফেস
যাঁরা সারা দিন এটি ব্যবহার করেন তাঁদের জন্য তৈরি: সাপোর্ট কর্মী, বিলিং কর্মী, আর নেটওয়ার্ক গোলমাল করলে যিনি দায়িত্বে থাকেন।
ISP ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম
পণ্যের ইন্টারফেসের ধারণা। শুধু নমুনা ডেটা, প্রকৃত গ্রাহক অ্যাকাউন্ট নয়।
মডিউল
প্রয়োজন অনুযায়ী প্রতিটি মডিউল চালু করা যায়। প্রথম দিনেই পুরো প্ল্যাটফর্ম নিতে বাধ্য করা হয় না।
বিলিং ও পেমেন্ট
নির্ধারিত সময়ে চালান তৈরি হয়, নবায়ন ট্র্যাক হয়, বকেয়া অ্যাকাউন্ট চোখে পড়ে, আর পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশনে টাকা ও রেকর্ড মিলে থাকে।
RADIUS ও নেটওয়ার্ক
প্রমাণীকরণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ গ্রাহক রেকর্ডের সঙ্গে বাঁধা, যাতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করলে সেবাও সত্যিই স্থগিত হয়।
পর্যবেক্ষণ ও রিপোর্ট
ব্যবহার, সেবার অবস্থা ও ব্যবসায়িক রিপোর্টিং, সেইসব ত্রুটির সতর্কবার্তাসহ যেগুলো আপনার দল ঘুম ভাঙানোর মতো মনে করে।
গ্রাহক পোর্টাল
গ্রাহকেরা নিজেরাই নিজেদের প্যাকেজ, ব্যবহার ও চালান দেখেন, যা নিয়মিত সাপোর্ট কলের বড় অংশ কমিয়ে দেয়।
প্রশাসন ও API
আপনার কর্মীদের জন্য ভূমিকা ও অনুমতি, আর একটি API যাতে প্ল্যাটফর্ম আপনার চালু থাকা সরঞ্জামগুলোর সঙ্গে ডেটা বিনিময় করতে পারে।
আপনি এটি কীভাবে নেবেন
সাবস্ক্রিপশনই স্বাভাবিক ও দ্রুততম পথ। যেখানে পরিচালনায় এমন কিছু দরকার যা প্ল্যাটফর্ম করে না, সেখানে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট এর বিকল্প নয়—সঙ্গী হয়ে আসে।
| পথ | এর অর্থ |
|---|---|
| সাবস্ক্রিপশন | প্ল্যাটফর্ম যেমন আছে, আপডেট ও সাপোর্টসহ। বেশির ভাগ ISP এখান থেকেই শুরু করে। |
| হোয়াইট লেবেল | একই প্ল্যাটফর্ম আপনার নিজের ব্র্যান্ডে, রিসেলার ও একাধিক নেটওয়ার্ক চালানো গোষ্ঠীর জন্য। |
| কাস্টম ডেভেলপমেন্ট | আপনার পরিচালনায় এমন কিছু দরকার হলে যোগ করা হয়, যা প্ল্যাটফর্মে নেই। |
প্ল্যাটফর্ম চলতে দেখুন
নমুনা ডেটাসহ একটি ঘুরে দেখা, আপনার দল যে ডিভাইস ব্যবহার করে তাতেই, আর এটি যা করে না তার সোজা উত্তর।