গ্রাহক ও বিলিং
- গ্রাহক ও সাবস্ক্রাইবার ব্যবস্থাপনা
- প্যাকেজ ও ডেটা প্ল্যান ব্যবস্থাপনা
- বিলিং, চালান ও নবায়ন
- পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন
সম্পূর্ণ ISP সমাধান
একটি ISP কেবল ব্যান্ডউইথে চলে না। চলে সেই ব্যবস্থাগুলোতে, যেগুলো গ্রাহককে নিবন্ধন করে, ঠিকভাবে বিল করে, সংযুক্ত রাখে, আর কিছু ভাঙলে আপনাকে জানায়। Aim IT সেই ব্যবস্থাগুলো এবং তাদের নিচের অবকাঠামো বানায়।
চারটি ক্ষেত্র। বেশির ভাগ ISP আমাদের কাছে আসে এর একটি ঠিক করাতে, আর শেষ পর্যন্ত দুই-তিনটি জুড়ে নেয়।
এর বেশির ভাগই প্ল্যাটফর্মে আগে থেকেই আছে এবং সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে আসে। এর বাইরে আপনার পরিচালনার যা কিছু দরকার তা কাস্টম ডেভেলপমেন্ট, আলাদা করে মূল্য ধরা হয়, আর কোনটি কী তা প্রথম আলাপেই আমরা বলে দিই।
একটি ISP ব্যবস্থার চারটি খুব আলাদা পাঠক আছে, আর যে প্ল্যাটফর্ম কেবল একজনের জন্য মানানসই তা বাকি তিনজনের জন্য কাজ বাড়ায়।
গ্রাহক, প্যাকেজ, বিলিং ও নেটওয়ার্কের অবস্থা এক জায়গায়, এমন রিপোর্টিংসহ যা আপনি সত্যিই যেসব প্রশ্ন করেন তারই উত্তর দেয়।
কাজটিকে ঘিরে সাজানো স্ক্রিন: অ্যাকাউন্ট খুঁজুন, সেবা দেখুন, ঠিক করুন, এগিয়ে যান। সরঞ্জামের সাজে কোনো ডেমো নয়।
তাঁদের নিজস্ব লগইন, সীমা, প্যাকেজ ও রিপোর্টিং—বাকি সবকিছুর চাবি না দিয়েই।
এমন একটি পোর্টাল যা তাঁদের প্যাকেজ, ব্যবহার ও চালান দেখায়, যা নিয়মিত কলের বড় একটি অংশ হওয়ার আগেই সরিয়ে দেয়।
আমাদের নিজস্ব পণ্য
একটি সমন্বিত প্ল্যাটফর্ম, যা গ্রাহক, প্যাকেজ, বিলিং, নেটওয়ার্ক ও রিপোর্টিং এক জায়গায় আনে—ফলে আপনার দলকে আর চারটি ব্যবস্থা আর একটি স্প্রেডশিটের মধ্যে কাজ করতে হয় না।
এখন উপলব্ধ, সাবস্ক্রিপশনে এবং হোয়াইট-লেবেল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে। আজ ১০০-র বেশি ISP এটি চালাচ্ছে, যারা মিলিয়ে ৩,০০,০০০-এর বেশি শেষ ব্যবহারকারীকে সেবা দেয়।
শুরু থেকে চালু হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা পথ দেখাই। আপনার নিজের ব্যবস্থার আসল ডেটায় বিকল্পটি পরীক্ষা না হওয়া পর্যন্ত কিছুই স্থানান্তর করা হয় না।
কোন ব্যবস্থাগুলো আছে, সেগুলো কী ভালো করে, আর হাতে করা কাজ কোথায়।
সাধারণত আগে বিলিং বা প্রভিশনিং, কারণ কষ্টটা সেখানেই।
ব্যবস্থাটি তৈরি হয় এবং আপনার নেটওয়ার্ক যন্ত্রপাতি ও পেমেন্ট প্রদানকারীর সঙ্গে যুক্ত হয়।
আপনার আসল গ্রাহক ডেটার একটি কপি ব্যবহার করা হয়, যাতে চমকগুলো চালুর আগেই ধরা পড়ে।
পরিকল্পিত কাট-ওভার, তারপর থেকে পর্যবেক্ষণ, সংশোধন ও হালনাগাদ।
এটিই স্বাভাবিক পরিস্থিতি, আর হ্যাঁ। বলুন আপনি কী চালান আর তা কোন প্রোটোকলে কথা বলে; আমরা নিশ্চিত করে জানাব কী সরাসরি যুক্ত করা যায় আর কীসের জন্য সেতু লাগবে।
বেশির ভাগ ক্ষেত্রেই যাবে, আর মাইগ্রেশন শেষের জন্য ফেলে না রেখে প্রকল্পেরই অংশ হিসেবে পরিকল্পনা করা হয়। আমরা আগে একটি কপিতে আমদানি পরীক্ষা করি, যাতে আপনি ঠিক দেখতে পান কী আসছে আর কী আসছে না।
দুটোর যেকোনোটি। আমরা সার্ভার গড়ে ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে পারি, অথবা আপনার নিজের দলের নিয়ন্ত্রণে থাকা অবকাঠামোয় পৌঁছে দিতে পারি। আপনার আগে থেকেই পছন্দ থাকলে সাধারণত সেটিই উত্তর ঠিক করে দেয়।
গ্রাহকসংখ্যা, আজ আপনি কী চালান, আর যে অংশটি সবচেয়ে বেশি ভোগায়। কাজে লাগার মতো প্রথম উত্তরের জন্য এটুকুই যথেষ্ট।